Opinie o Coral Travel

Nie polecam Coral Travel. Wyjazd okazał się dużym rozczarowaniem, a sposób podejścia do klienta po zgłoszeniu problemów — żenujący. W ofercie pokazano atrakcję, na której bardzo mi zależało, a na miejscu okazało się, że jej w hotelu po prostu nie ma. Polskich animacji dla dzieci również nie było, mimo że była to dla mnie ważna kwestia, bo podróżowałem z dzieckiem. Pokój był słaby: brud, kiepski standard i „widok na morze”, który w praktyce był widokiem na knajpę i centralę wentylacyjną. Morze dało się zobaczyć dopiero po wychyleniu się — jeśli to ma być widok na morze, to jest to kpina z klienta. Do tego pakiet Coral Comfort i miejsca w samolocie. Leciałem z dzieckiem, więc miejsca obok siebie były dla mnie bardzo ważne, a później okazało się, że przy Pegasus Airlines wybór miejsc i tak nie był możliwy. Najgorsze jest to, że człowiek płaci konkretne pieniądze, dopłaca do „lepszej” oferty, a gdy wraca z problemami, zaczynają się formalne odpowiedzi, unikanie odpowiedzialności i traktowanie klienta jak kłopotu. Mam zdjęcia, dokumenty i korespondencję potwierdzające opisane sytuacje — jeśli ktoś chce, mogę udostępnić. Po tym doświadczeniu zdecydowanie odradzam Coral Travel. Oferta wygląda ładnie tylko do momentu zapłaty. Potem, gdy coś jest nie tak, klient zostaje praktycznie sam.

„To pierwszy raz, kiedy spotkałam się z taką sytuacją, żeby wyjazd organizowany przez biuro podróży wyglądał w ten sposób. Zostałyśmy praktycznie pozostawione same sobie w kraju, gdzie większość osób mówi wyłącznie po hiszpańsku. Rezydent ani razu się z nami nie spotkał, nie próbował nawiązać kontaktu i nie przekazał nam żadnych podstawowych informacji. Hotel Grand Oasis Cancun kompletnie nie spełnia tego, co zostało przedstawione w opisie oferty. Standard i organizacja pozostawiają wiele do życzenia, a stosunek ceny do jakości jest po prostu bardzo słaby. Za kwotę, którą zapłaciłyśmy, oczekiwałyśmy zdecydowanie lepszej obsługi, większego wsparcia ze strony biura podróży i warunków zgodnych z ofertą. Człowiek jedzie na wakacje z biurem podróży właśnie po to, żeby czuć się bezpiecznie i mieć jakiekolwiek wsparcie na miejscu. Tutaj niestety tego całkowicie zabrakło

Drugi i ostatni raz byłem z tym biurem podroży . Kiedy chcą sprzedać wycieczkę wszystko wygląda pięknie . Na miejscu jednak następuje wielkie rozczarowanie . Człowiek dopłaca do ALLINCLUSIVE 24H a na miejscu okazuje się ze niestety go nie ma . W ofercie bary i restauracje których w hotelu nigdy nie było , płacimy za "hotel z górnej pułki " a następnie chodzimy głodni . Kiedy złożyłem reklamacje nie została w ogóle uwzględniona . Zwykli oszuści którzy zmarnowali mi wakacje .

Uważajcie przy zakupie oferty. Będzie napisane All inclusive a dopiero gdzieś w opisach poczytacie, że to soft... W hotelu już trochę późno na reakcję. Rezydent tylko przez Whatsapp i to pod warunkiem że się z nim skomunikujecie. Świetnie rozwiązanie dla osób średnio ogarniających komunikatory. Na koniec wisienka. Jak lecicie do Egiptu to na lotnisku policzą Wam więcej za wizę. Jeżeli chcesz zapłacić 25$ omijaj przedstawicieli Coral Travel

Nie odbierają turystów - brak transferu na lotnisko

Wszędzie z nimi pojadę